Tyto všeobecné podmínky prodeje platí výhradně mezi provozovatelem webové stránky a jakoukoli osobou, která navštíví nebo nakoupí prostřednictvím stránky www.louka.company. Snažíme se poskytovat přesné, spolehlivé a úplné informace o produktech, které se objevují na webových stránkách nebo jejich vhodnosti pro použití, a aktualizovat je na základě nejnovějších poznatků. Esenciální oleje jsou vysoce koncentrované produkty, které jsou nadměrně účinné a mohou být nebezpečné, pokud se nepoužívají správně. Z tohoto důvodu si musíte před použitím přečíst bezpečnostní listy, které jsou k dispozici. Pro terapeutické použití je doporučeno poradit se s lékařem s aromaterapeutickými dovednostmi.
Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez upozornění obsah opravit. Informace dostupné na webových stránkách jsou však poskytovány bez záruky jakéhokoli druhu, ať již předpokládané nebo explicitní. Provozovatel nemůže nést odpovědnost za jakoukoli škodu způsobenou kupujícímu nebo třetí straně z nesprávného použití za položky prodávané na svých webových stránkách. Podání objednávky na webové stránce znamená souhlas kupujícího s těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Pro jakékoli informace, dotazy nebo rady je vám k dispozici náš zákaznický servis
Zákaznický servis: po-pá 8:00 – 16:00, telefon: +420 732 780 030
Nastavení cookies
Prostřednictvím tohoto webového rozhraní shromažďujeme osobní údaje kupujícího a případně adresáta objednávky. Kupující je informován, že dochází ke zpracování informací, zejména správa poštovních a e-mailových adres uživatelů. V souladu se „zákonem o ochraně údajů“ máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu a výmaz, které můžete uplatnit tak, že nám napíšete dopis adresovaný na adresu provozovatele s uvedením vašeho příjmení, jména, úplné adresy a zákaznického čísla.
Chcete-li kontaktovat našeho webmastera, pošlete e-mail na adresu: [email protected]
Ceny produktů
Ceny uvedené na stránce jsou uvedeny v českých korunách včetně všech daní kromě nákladů na dopravu. Ceny se mohou v průběhu roku měnit, přičemž se rozumí, že objednané produkty jsou fakturovány za ceny platné v době registrace objednávky.
Proces objednání zboží
Zákazník vybere zboží a přidá ho do nákupního košíku. Může kdykoli zkontrolovat obsah nákupního košíku, odpovídající cenu a provést potřebné změny. Pokud jste nový zákazník, musíte si vytvořit účet a identifikovat se zadáním platné e-mailové adresy a hesla (osobního a důvěrného), které bude později použito k vaší identifikaci na stránce. Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro vyřízení a doručení objednávky je povinné. Po kliknutí na tlačítko „odeslat“ bude vaše objednávka zpracována naším zákaznickým servisem. Po registraci Vaší objednávky Vám bude na e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky.
Naše nabídky produktů nabízených na stránkách platí pouze do limitu dostupných zásob. V případě nedostupnosti produktu po zadání vaší objednávky vás budeme informovat do 8 dnů a uvedeme čekací lhůtu pro obdržení tohoto produktu. Objednávku můžete poté přijmout nebo zrušit. V případě nedostupnosti produktu vám můžeme zaslat podobný produkt v ekvivalentní obchodní hodnotě nebo můžete objednávku zrušit.
Platba a doručení zboží
Platba za vaše nákupy na webu se provádí výhradně českých korunách bezhotovostním bankovním převodem. Po úspěšném dokončení objednávky vám na vámi uvedenou e-mailovou adresu zasíláme obratem potvrzení přijetí objednávky a také instrukce k zadání platby.
Všechny transakce provedené na webové stránce jsou zabezpečené a šifrované pomocí SSL (secure sockets layer). Všechna data předávaná mezi webovým serverem a prohlížeči zůstanou soukromá. Nemáme přístup k vašim bankovním údajům. Čísla kreditních karet nejsou nikdy (ani dočasně) uložena v naší webové databázi. Jediné informace, které jsou uloženy na našich webových stránkách, jsou ty, které jsou nezbytné k odeslání objednávek, jako je jméno, adresy, produkty atd.
Zboží odesíláme do druhého pracovního dne od potvrzení platby. Standardní doba doručení je 48 hodin od potvrzení objednávky/uhrazení platby. Termín doručení se může měnit v závislosti na zvoleném dopravci. Balíček zasíláme po České republice do vámi vybraného odběrného místa Zásilkovny nebo přímo na Vámi zvolenou adresu.
Cena zásilky s doručením na odběrné místo Zásilkovny – 60 kč, do Slovenské republiky – 70 kč
Cena zásilky s doručením na adresu – 80 kč (do hmotnosti 5 kg), do Slovenské republiky – 90 kč
Cena zásilky s večerním doručením na adresu do Ostravy, Brna, Prahy – 120 kč (do hmotnosti 5 kg), do Bratislavy – 150 kč
Po předání balíčku Zásilkovně získáte informaci s trasovacím číslem a doručení můžete sledovat online. Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám přijde SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si ji můžete kdykoli do 5 dnů vyzvednout. Zásilku za vás může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte unikátní heslo.
Podmínky v případě vrácení nebo výměny zboží
Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání zašlete nám jej zpět v původním obalu, v bezvadném stavu, do 14 dnů ode dne převzetí. Náklady na dopravu při vrácení zboží nese zákazník. Adresa pro vrácení zboží:
Tomáš Trávníček
Hostěnice 158, 66404 Hostěnice
V případě že zboží bude vráceno nepoškozené a v původním obalu budou Vám peníze za boží vráceny do 14 dnů na bankovní účet zákazníka.
V případě poškození zásilky během přepravy pošlete nám fotografii poškození. Pokud při přepravě zásilky došlo ke zjevnému poškození zboží zásilku od dopravce nepřebírejte.
Spotřebitelská záruka
Máte nárok na zákonnou záruku na skryté vady dodaných produktů.
Odpovědnost
Nabízené produkty jsou v souladu s platnou českou legislativou. Prodejce nemůže nést odpovědnost za nesplnění smlouvy uzavřené v případě nedostatku zásob nebo nedostupnosti produktu, vyšší moci, přírodní katastrofy, dopravní výluky nebo stávky a podobně.
Právní rámec
Tyto podmínky podléhají českému právu. Případné spory budou řešeny podle českého právního řádu.
Úprava všeobecných podmínek prodeje
Vzhledem k vývoji stránek si provozovatel vyhrazuje právo kdykoli upravit všeobecné podmínky prodeje. Nové obchodní podmínky se budou vztahovat pouze na objednávky uskutečněné po jejich změně.